外贸企业出口退税操作手册怎么写

1. 简介

　　外贸企业出口退税是指政府为鼓励企业出口，通过退还企业已缴纳的税款的方式来支持企业发展，提高出口数量和质量。出口退税政策由国家税务总局管理，外贸企业出口退税操作手册是一份详细的指导文件，帮助企业正确、合法地使用出口退税政策。这篇文章将详细介绍如何编写一份实用的出口退税操作手册。

2. 内容

　　出口退税操作手册应涵盖以下内容：

政策依据：列出政策相关法规和文件、政策实施细则等，明确政策依据和适用范围。 操作步骤：详细介绍申请退税的步骤，包括证件准备、填写退税申请表、办理退税申请等环节，每个环节的具体要求应体现在操作手册中。 常见问题解答：对业务员常见的问题进行分类整理，如税率、税额计算等，以图文并茂的形式提供全面解答。 样表下载：提供表格模板下载，利于操作人员按照标准操作，避免因操作不规范而导致的退税被驳回等情况。

3. 格式

　　出口退税操作手册的格式应清晰明了，方便浏览搜索，在一页A4纸上进行排版，大小适合方便操作人员使用。选择简洁明快的字体和颜色，突出重点，便于阅读。界面设计应符合操作人员的审美习惯，方便操作者的操作及日常维护。

4. 质量

　　操作手册要求确定的内容应为必要且充分的，意思明确，语句简洁，表达准确。正确的理解政策及步骤，全面、详尽地制定操作说明。设计步骤及策略要经过反复检查、试验，使其具有实用性和综合性，最大程度掌握真实情况。

5. 基础知识的提供

　　外贸初学者可能不了解注册登记、报关、报检、核销等相关知识点，因此，在操作手册中应将这些知识点提供给操作人员以供学习，充分利用一些案例来进行说明，扩宽操作人员对标准操作的认识，具有重要意义。

6. 安全性问题考虑

　　操作手册中的权责非常重大，务必提供安全保护措施，如对操作人员进行签字确认，开设多重审核机制等，保证步骤的安全性，防止数据外流风险。

7. 定义风险掌控

　　在制定操作手册的过程中，应确定出现问题的空间范围，明确清楚的原则和规定，并制定相应的纠正措施和风险掌控计划，使得在操作的过程中能确保风险掌控、严格的监管与控制与规范。

8. 更新和发布操作手册

　　操作手册的成立不应是最终结果，反而应该是对内部业务运行步骤的一个不断完善和创新的总结，更新操作手册需要经过领导的批准，严格实行版本控制，常年进行维护。在开展工作的过程中，注意将新的政策政策、步骤进行随时更新，每年都应该进行一次全面的审核，提需要提高的地方进行改进，保障其及时、科学的完善。

结语

　　一份合格的出口退税操作手册会使企业操作和管理更加规范、科学，减少操作风险，最大限度的规避各种灰色地带，提高企业出口退税效率和合规性。编写操作手册需要从多个角度进行考虑，保证出口退税操作手册内容的全面、便于使用，才能够真正发挥出其作用。