网贷逾期打12378电话有哪些技巧?打12378有什么影响?

  信用卡和网贷是现在很多用户进行超前消费的主要手段,虽然信用卡和网贷能够在一定程度上解决我们的金钱问题,但是很多朋友因为不正确使用或者经济压力使得信用卡或网贷发生了逾期。逾期会产生利息吧,不少网贷的利息是非常高的,为了少还利息,很多人会拨打12378银监会的电话进行投诉。那么,网贷逾期打12378电话有哪些技巧?打12378有什么影响?今天小编就为大家详细解答!

  12378是中国银保监会的官方服务热线,如果存在网贷平台确切的违规证据,可以拨打这个电话进行投诉处理,很大概率能够帮助用户妥善处理。网贷逾期拨打银监会12378电话进行投诉的时候需要掌握以下两个技巧:

  1. 拨打时间,一般银监会客服的工作时间是上午9点到下午17点,其它的时间段内是没有人工客服的,因此如果大家需要通过人工客服解决问题,就需要在工作时间内进行拨打。

  2. 如实告知,在与客服说明情况的时候,应如实告知,不要无中生有,因为银监会会对真实情况进行审核调查,一旦发现存在欺骗的行为,可能会对处理结果有所影响。

  网贷逾期打12378对于用户本身没有影响,但是对于网贷平台可能会有一定的影响。接通客服后,告知对方你遇到的问题,以及投诉的对象,然后对方会帮你记录,反馈。在收到用户的投诉后,相关的平台会对事情的原委进行调查,了解具体的纠纷原因,之后了解用户的需求。如果网贷平台确实存在违规的行为,那么银监会会对网贷平台作出相应的惩罚。但是如果用户有捏造事实以及欺骗等行为的话,那么会被拉入黑名单。

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